ストップETC不正通行　ETCの正しい知識

問）ＥＴＣ車載器の取り付けも完了し、セットアップも正常に行いました。ＥＴＣカードもあります。
この状態でＥＴＣはいつから使えるようになるのでしょうか？
インターネットで調べたところ、「登録までに１週間ほどかかる」などと出ていますが、まだ他にやることはありますか？

答）すぐにでもＥＴＣを使うことができます。
ＥＴＣ車載器の取り付け、セットアップ、ＥＴＣカードとすべて揃っていますから、問題ないなく利用することができます。

「登録までに１週間ほどかかる」というのは、おそらくＥＴＣカードなどの発行にかかる期間ではないでしょうか？

最初の通行で心配な場合は、

ゲートから進入してみてはいかがでしょうか？

ＥＴＣに反応して開閉バーが開けば問題ありません。
万が一開かない場合は、通行券を取って走行してください。

問）ＥＴＣ車載器を購入し、セットアップをしたいのですが、セットアップにはどのくらいの時間がかかりますか？
またセットアップを自分ですることは可能ですか？

答）ＥＴＣ車載器のセットアップは、決められたセットアップ登録店でしか行うことができません。
セットアップ取扱店はこのステッカーが目印です。
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またETCのセットアップ店には２種類あります。

一つは情報発行元（ORSE）とオンラインでセットアップ作業をするオンラインセットアップ店。

もう一つは情報発行元（ORSE）と、FAXまたは郵送でセットアップ情報をやり取りするオフラインセットアップ店です。

オンラインセットアップ店であれば、セットアップにかかる時間は約３０分〜１時間程度です。
この作業が終わればＥＴＣが利用できるようになります。（ＥＴＣカードは必要ですよ。）

オフラインセットアップ店ですと、セットアップに約１週間ほどかかってしまいます。

ここはやはりオンラインでセットアップできるお店に頼むのがよいのではないでしょうか。

問）　先日普通にＥＴＣレーンを通行しましたが、ＥＴＣ車載器に表示される金額が「０円」と出ました。
驚いて、ETC車載器の利用履歴を再生したのですが、同じく０円とでます。
問題なくＥＴＣレーンを通行したのですが、どういうことでしょう？
こういう場合も放っておくと、ETCの不正通行になりますか？

答）これはＥＴＣの機械的エラーが原因だと考えられます。
ＥＴＣを利用していると、このような誤表示がまれに出ます。

またその他にも、ＥＴＣの料金所のシステム障害が原因の場合があります。
その場合は後で発表されますが、ご心配であれば通行した道路会社に確認してください。

通常このような場合でも、ＥＴＣ利用分は問題なく課金されているはずですが、心配な場合はこちらでＥＴＣの利用履歴を確認できますので、一度ご覧になってください。

＞＞ＥＴＣ利用紹介サービス

問）　運転中にぼんやりしていて、ついうっかり料金所入り口の一般レーンをＥＴＣレーンと勘違いして、そのまま素通りしてしまいました。
このような場合はどうすればよいでしょうか？

答）　ぼんやり運転は重大な事故にもつながりかねませんので、十分に注意しましょうね。
こんな場合は、あせらずにそのまま目的地の出口料金所まで行ってください。
絶対に高速道路をバックして戻るようなことはしないでくださいね。

出口料金所では、ＥＴＣレーンを利用せずに一般レーンに入ります。

そして係員に事情を話し、ＥＴＣカードを渡してください。

またもし一般レーンから入ったことに気づかず、出口料金所でＥＴＣレーンに進入しますと、ＥＴＣの開閉バーが開きません。
その場合でも慌てずに係員を呼び指示に従ってください。

この場合も危険ですから、ＥＴＣレーンをバックして、一般レーンに入ることは止めましょうね。

問）　高速道路が途中事故のため通行止めになっていました。
そのため途中のインターチェンジでいったん降り、再度高速道路に入りなおしました。
この場合の料金の精算はどうなりますか？

答）　このように途中で乗り継ぎをした場合、ＥＴＣを利用していない方は、途中で降りる料金所で「乗継証明書」を受け取ります。
最終料金所で通行券と一緒にこの乗継証明書を渡すことで、高速料金の調整が行われます。

しかしＥＴＣを利用している方は、途中で降りる料金所、途中から入りなおした料金所、最終料金所すべてＥＴＣレーンから通行すれば自動で通行料金が調整されます。（もちろん同じＥＴＣカードを使う必要があります。）

この場合、一旦は料金表示器で通常の料金が表示されますが、クレジットカード会社からくる請求書には調整後の料金が記載されています。

しかしＥＴＣレーンも封鎖されていて、乗継証明書を受け取った場合は、最終料金所で係員にその乗継証明書とＥＴＣカードを渡して支払ってください。
それで料金が調整されます。